Chào mừng đến với Công ty CP TM sản xuất Atech

Hotline: 0903464027

Công ty CP TM sản xuất Atech

031.3652.819 / 0313 720750

HOURS: 8AM-17PM (T2-T6); 8AM-12PM (T7)


Thương hiệu

CÁC CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

08-04-2017 10:39:00

Quy định chung và các chính sách về thanh toán, bảo hành, giao nhận và vận chuyển.... của ATECH dành cho quý khách hàng.

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

 

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Để việc thanh toán cũng như việc giao nhận hàng hóa thuận lợi cho hai bên . Quý khách vui lòng chọn phương thức thanh toán thích hợp nhất.

Các phương thức thanh toán như sau:

-         Thanh toán tiền mặt cho người giao hàng

Nếu địa điểm giao hàng là địa điểm thanh toán thì  công ty sẽ thu tiền ngay khi giao hàng

-         Nếu địa điểm giao hàng khác với địa điểm thanh toán, công ty sẽ thu tiền trước khi giao hàng. Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt tại văn phòng công ty

-         Chuyển khoản qua ngân hàng tại Việt Nam

Quý khách thanh toán qua ngân hàng, vui lòng chuyển tiền đến tài khoản công ty chúng tôi theo thông tin người nhận. Khi nhận được giấy báo nhận tiền từ ngân hàng, chúng tôi sẽ thực hiện đơn hàng theo yêu cầu của Quý khách.

 

CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN

Công ty chúng tôi nhận ship hàng toàn quốc.

Khách hàng liên lạc qua  0903464027  hoặc email: atech2014.jsc@ gmail.com  được báo giá chi phí vận chuyển

Khách hàng ở tp Hải Phòng

– Giao hàng đến tận nơi miễn phí với bất kỳ đơn đặt hàng nào.

– Thời gian giao hàng: Từ 01 đến 06 giờ kể từ khi nhận được thông tin xác nhận đặt hàng.

Khách hàng ở các tỉnh khác.

– Tùy vào từng đơn hàng và địa điểm, công ty có thể miễn phí giao hàng hoặc tính phí hỗ trợ theo thỏa thuận với mức phí thấp nhất.

– Thời gian giao hàng: Từ 02 đến 36 giờ kể từ khi nhận được thông tin xác nhận đặt hàng.

Đối với trường hợp quý khách mua hàng trong các dịp lễ, tết hoặc gặp một số điều kiện khách quan như phương tiện hỏng hóc, thời tiết xấu, gặp thiên tai…  Công ty sẽ thương lượng với quý khách về thời gian giao hàng để đảm bảo tiến độ và chất lượng của hàng hóa.

Để có thông tin chi tiết hoặc nếu có gì vướng mắc, Quý khách vui lòng liên lạc với bộ phân Chăm sóc khách hàng theo số điện thoại: 0903464027 để được giải đáp    

 

HƯỚNG DẪN ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN

Trường hợp được đổi/trả hàng:

-         Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý

 Người mua có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 24h kể từ ngày nhận hàng,  Atech-hp.vn sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả cần giữ sản phâm nguyên đai, chưa mở nắp, chưa sử dụng. Không nhất thiết còn tem mác hay hỏng hộp. Không bị méo mó, biến dạng.

-         Sản phẩm mua bị lỗi

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi

-         Sản phẩm không sử dụng được ngay khi được giao

Vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ hồi trả lại hàng

-         Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng

Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng?

Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).

Điều kiện đổi trả hàng

Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi ngay cho chúng tôi theo số điện thoại trên để được xác nhận đổi trả hàng.

Điều kiện đổi trả hàng:

– Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện

– Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

– Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, giấy. Hướng dẫn sử dụng và chưa qua sử dụng.

– Quý khách chịu chi phí  vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, chi phí liên lạc tối đa tương đương 20% giá trị  đơn hàng.

Khách hàng liên hệ (031) 3652819 để hẹn lịch đổi trả

 

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

– Tất cả các sản phẩm của atech-hp.vn phân phối đều được bảo hành theo đúng quy định của nhà sản xuất.

– Các chi phí sửa chữa sau khi hết thời gian bảo hành luôn được atech-hp.vn hỗ trợ với mức thấp nhất.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH MIỄN PHÍ

1. Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.

2. Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.

3. Số Serial và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, không bị rách, cạo sửa hoặc bị dán đè lên bằng một tem khác bất kỳ.

4. Số Serial trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải trùng khớp nhau.

5. Xuất trình phiếu bảo hành và hóa đơn của sản phẩm ngay khi yêu cầu bảo hành.

ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ

– Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

– Số mã vạch, số serial trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với Phiếu bảo hành.

– Các dữ liệu, tài liệu, văn bản và phần mềm cung cấp miễn phí, lưu trữ kèm theo sản phẩm (kể cả trong thời gian gửi bảo hành).

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên của atech-hp.vn.

– Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.

– Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).

– Trường hợp sản phẩm của Quý khách hàng dán tem bảo hành của atech-hp.vn hay nhầm lẫn thông tin trên Phiếu bảo hành, Phiếu mua hàng: Trong trường hợp này bộ phận bảo hành sẽ đối chiếu với số phiếu xuất gốc lưu tại công ty, hóa đơn, phần mềm của công ty hay thông tin của nhà phân phối, hãng, các Quý khách hàng khác mua cùng sản phẩm cùng thời điểm, nếu có sự sai lệch thì sản phẩm của Quý khách hàng không được bảo hành (có thể tem bảo hành của công ty bị thất thoát và bị lợi dụng dán lên thiết bị hay nhầm lẫn nhỏ khi nhập, in ra). Kính mong Quý khách hàng thông cảm.

TRÂN TRỌNG!

:
Tin liên quan